고객 집착 기반의 혁신  ·  From insight to impact

고객에서 시작하세요. 다음 신성장 동력을 만드세요.

THE CRUX는 AI 사고 파트너 Topo™와 팀과 함께 일하는 혁신 전문가들로, 단일 제품에서 새로운 사업에 이르기까지 고객이 사랑하는 것을 만들도록 돕습니다. 모든 단계는 THE CRUX Method를 따르며, 이 Method는 아마존 프라임과 AWS를 만들어낸 워킹 백워드(Working Backwards) 프로세스에 뿌리를 두고 있습니다.

Topo · AI thought partner

무엇을, 왜 만들 것인가. 그리고 그것을 실현할 조직의 공감대까지.

Topo는 무엇을, 왜 만들 것인지 팀이 답을 찾도록 돕습니다. 그리고 그 콘셉트를 현실로, 그리고 시장으로 가져가는 데 필요한 조직의 공감대와 추진력을 만들어냅니다.

Topo는 고객에서 출발해 거꾸로 일하며, 새 제품이나 서비스의 가장 중요한 혜택을 결정하는 핵심 고객 인사이트를 찾도록 돕습니다. 그다음 다른 팀과 협업하고, 제품을 만들고, 출시를 준비하는 동안 스토리를 쓰고 세부 내용을 구체화하도록 돕습니다.

고객에서 출발합니다

아이디어나 비즈니스 과제를 가져오세요. Topo가 이를 해결할 가치가 있는 고객 문제로 바꾸고, 그것이 누구의 문제인지 분명히 합니다.

핵심 인사이트를 찾습니다

고객이 누구인지부터 성공을 어떻게 측정할지까지, 다섯 가지 질문을 순서대로 묻습니다. 그 답이 스토리가 됩니다.

팀을 하나의 스토리로 묶습니다

미래의 보도자료(PRFAQ)는 팀의 살아 있는 문서입니다. Topo는 초안을 쓰고, 읽고, 코멘트를 달며, 출시까지 점진적 구체화를 통해 다듬도록 돕습니다.

Topo 체험하기

지금 Topo와 이야기하세요. 그다음 무료 체험으로 이어가세요.

THE CRUX Method

등반에서 크럭스는 루트에서 가장 어려운 구간입니다. 혁신에서 크럭스는 고객이 진정으로 원하는 것을 찾아, 그들이 사랑할 무언가로 만들어내는 일입니다.

우리는 고객에서 출발해 거꾸로 일합니다. Topo는 THE CRUX Method를 그대로 담아, 세 단계에 걸쳐 인사이트에서 임팩트까지 팀을 안내합니다.

01 · 베이스 캠프

고객과 문제를 이해합니다

리서치를 드러내고, 고객 공감을 쌓고, 해결할 가치가 있는 문제를 정의합니다.

02 · 난코스 (핵심 관문)

해결책을 구상하고 스토리를 씁니다

선택지를 폭넓게 탐색하고, 최선의 안을 고르고, 이해관계자가 승인할 수 있는 내러티브로 입증합니다.

03 · 정상

테스트하고, 만들고, 출시합니다

핵심 리스크를 파악하고, 고객과 검증하며, 스토리를 현실로 옮깁니다.

전통적인 혁신 컨설팅은 엄밀함과 속도 사이에서 선택을 강요합니다. THE CRUX Method와 Topo로, 우리는 그 트레이드오프를 없앱니다. 엄밀함과 속도, 어느 쪽도 희생하지 않습니다.

함께 일하기

시작하는 길은 둘, Method는 하나.

Topo를 팀에 들이거나, 우리와 함께 등반하세요. 어느 쪽이든 같은 Method와 같은 AI 사고 파트너와 함께합니다.

Topo 좌석

Topo와 함께하는 팀

팀의 실제 프로젝트 하나로 30일간 Topo를 무료로 체험해 보세요. 가치가 확인되면 연간 라이선스로 팀 전체가 함께하세요.

혁신 프로젝트

저희 전문가와 Topo가 함께하는 팀

  • 인트로덕션 세션. 실제 고객 과제에 THE CRUX Method를 적용합니다. 팀과 함께하는 1~2일, 1주간 진행.
  • 이노베이션 전략. 혁신이 고객과 비즈니스에 가장 큰 가치를 창출하는 기회를 식별하고 우선순위를 정합니다. 팀과 함께하는 집중 3일, 2~3주간 진행.
  • 이노베이션 워크숍. 팀을 베이스 캠프에서 명확한 Minimum Lovable Product까지 안내하는 몰입형 워크숍. 팀과 함께하는 집중 3일, 3~4주간 진행.
  • 이노베이션 수행. 고객 인사이트에서 제품 출시까지, 전체 혁신 사이클. 팀과 함께하는 집중 10일, 3개월 이상 진행.

제시된 기간은 일반적인 예시이며, 각 수행은 고객의 필요에 맞춰 조정됩니다.

사람들

THE CRUX를 이끄는 사람들

John Watson

John Watson

창립자 & CEO · 오스틴, 텍사스

Amazon에서 AWS Digital Innovation 프로그램을 공동 설립하고 전 세계 제품 혁신을 이끌었습니다. 기술, 에너지, 제조, 리테일, 미디어, 금융, 헬스케어, 우주 탐사 분야의 경영진과 협업합니다. Sony, Dell, PwC, Accenture, AWS에서 30년 이상.

Brian (Jungsoo) Kim

Brian (Jungsoo) Kim

창립 파트너 · 서울

Brian은 삼성전자(반도체), SK AX, 한화, LG U+를 비롯한 주요 기업과 Google, Motorola 등 글로벌 조직에서 30년 이상 고객 집착 혁신, 이사회 전략, AI 파트너십을 이끌어 왔습니다. AWS에서 APJ 디지털 혁신 총괄로서 70개가 넘는 기업을 대상으로 Working Backwards 프로젝트를 이끌었습니다.

100s

여러 산업에서 수행한 프로젝트

30K+

Amazon에서 우리가 만든 AI 도구를 사용하는 혁신가

50+

글로벌 기술 기업과 컨설팅사에서의 합산 연수

고객이 사랑할 무언가를 만들 준비가 되셨나요?

팀과 지금 마주한 과제나 기회에 대해 알려주세요. 영업일 기준 2일 이내에 회신드리겠습니다.